Datenschutz bei Maisonroll Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für maison-roll.com.de und erklärt Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortlicher verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht. Sie gilt für alle Besuche unserer Website, für die Registrierung eines Spielerkontos und für die Nutzung unserer Casinodienste.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Bei der Registrierung fragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer ab. Ohne diese Angaben können wir kein Spielerkonto anlegen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Gewinnhistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Spielzeiten, Limits
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ihre Identität zu prüfen und gesetzliche Pflichten aus dem Glücksspielrecht, dem Geldwäschegesetz und der DSGVO zu erfüllen. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen keine Echtzeitdienste anbieten.

• Kontoerstellung, Kontoführung und Authentifizierung beim Login
• Identitäts- und Altersprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring des Spielverhaltens im Rahmen des responsible gaming, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielen
• Werbung und Newsletter, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 Abs. 1 DSGVO

Vertragserfüllung (lit. b): Zur Anbahnung und Abwicklung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Dazu gehören Login, Einzahlungen und die Bereitstellung der Spiele.

Rechtliche Verfolgung (lit. c): Glücksspiel- und geldwäscherechtliche Vorschriften verpflichten uns, Identitätsfeststellungen durchzuführen, Transaktionsdaten fünf Jahre und länger aufzubewahren und verdächtige Vorgänge zu melden. Diese Verarbeitung ist gesetzlich erzwungen und kann nicht abgewählt werden.

Berechtigtes Interesse (lit. f): Wir verarbeiten technische Daten und Spielverhaltensmuster, um Betrug, Kontomissbrauch und manipulating Angriffe auf unsere Plattform abzuwehren. Unser Interesse am sicheren Betrieb der Website rechtfertigt diese Verarbeitung.

Einwilligung (lit. a): Marketing per E-Mail oder SMS, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteile widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unserer Dienste oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Spieleprovider, soweit für die Bereitstellung der Spiele technische Daten benötigt werden
• Glücksspielbehörden und Regulierer bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analysezwecke
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für marketingbezogene Kommunikation

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Nach der DSGVO haben Sie umfassende Rechte auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können sie jederzeit ausüben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Richten Sie Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Wichtig: Ein Anspruch auf Löschung besteht nicht, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir auch nach einer Löschungsanfrage bis zum Ablauf der gesetzlichen Fristen speichern.

• Auskunft (Art. 15): Welche Daten wir über Sie haben und wie wir sie verarbeiten
• Berichtigung (Art. 16): Korrektur unrichtiger Angaben
• Löschung (Art. 17): Entfernung Ihrer Daten, soweit keine Pflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch (Art. 21) und Widerruf von Einwilligungen (Art. 7)
• Beschwerderecht (Art. 77): Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Malta

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, etwa für den Login und die Sicherheitssitzung. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Ihre Einwilligung können Sie über den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile jederzeit anpassen oder widerrufen. Details zu den eingesetzten Cookies und ihrer Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist mit TLS verschlüsselt. Zahlungsdaten speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sie werden direkt bei den Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert. Unsere Systeme stehen unter kontinuierlichem Monitoring, und regelmäßige Sicherheitstests sowie Schulungen des Personals sind Teil unseres Datenschutzmanagements.

Sollte es trotz aller Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes Ihrer Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich im Rahmen der gesetzlichen Fristen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Maisonroll Casino meine Daten?

Transaktions- und KYC-Daten speichern wir mindestens 5 Jahre, weil uns das Geldwäschegesetz dazu verpflichtet. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung, technische Logfiles nach spätestens 12 Monaten.

Kann ich die Übermittlung meiner Ausweiskopie verweigern?

Nein. Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Voraussetzung für Glücksspieldienste in Deutschland und der EU. Ohne KYC-Verifizierung können wir keine Auszahlungen vornehmen und das Konto nicht vollständig führen.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und SMS?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen können Sie den SMS-Empfang abschalten. Alternativ genügt eine E-Mail an [email protected]. Der Widerruf wirkt, sobald er bei uns eingegangen ist.

An wen wende ich mich bei Datenschutzfragen?

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter [email protected] erreichbar. Falls wir Ihre Anfrage nicht zufriedenstellend lösen, können Sie sich an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden.